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“星長江”班組伸援手 排憂解難暖人心

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發(fā)布時間:2021年10月12日

10月12日9時許,駕駛員陳先生驅(qū)車途經(jīng)八里湖收費站,由于輪胎老化,在駛離收費站不遠處突然發(fā)生爆胎,因車上維修工具不齊全,周圍也沒有汽車維修站,陳先生急得滿頭大汗。
此時,當班“星長江”班組陳利巖正在崗亭執(zhí)行日常防疫消殺工作,發(fā)現(xiàn)出口外廣場有輛轎車開著雙閃,駕駛員站在車旁,神情焦急的撥打著電話,見此情形,立即上前詢問情況,得知車輛爆胎拋錨,而駕駛員無法更換備胎。
了解情況后,陳利巖快速在車輛后方做好防護措施,并叫上當班機動人員,從便民服務臺找出維修工具,二人立即幫忙換起備胎,僅用時二十分鐘就完成更換,幫助車輛脫離困境,獲得駕駛員連聲道謝。
這只是發(fā)生在高速公路收費站日常工作中的一個縮影,“星長江”班組一直秉承周到、細致的服務宗旨為每一位司乘排憂解難,力求從每一件小事做起,真正把真情服務和溫情服務落到實處。(彭湘中)